Cara komplain ke jne

Banyaknya pengguna membuat jne untuk terus melayani mereka dengan baik, agar citra dan kepercayaan selalu terjaga, Meskipun begitu Ada beberapa pelanggan yang mendapat pengalaman yang kurang mengenakan ketika menggunakan layanan pengiriman jne.

Sehingga banyak komplain maupun keluhan yang diterima oleh jne express. Untuk jenis keluhannya pun beraneka ragam seperti paket telat, hilang, maupun rusak ketika proses pengiriman menjadi penyebabnya

fitur untuk melacak resi

Untungnya, Jne merupakan jasa pengiriman yang besar, sehingga mereka menerima segala keluh kesah yang di alami oleh pelanggan mereka, agar jne bisa terus memperbaiki pelayanan supaya pengguna bisa mendapatkan pengalaman yang baik dan puas

Untuk itu, Peranan call center jne memegang peranan penting dalam masalah ini, karena merekalah yang bertugas untuk menjawab, memberi solusi agar setiap keluhan dan komplain yang di sampaikan ke jne bisa segera di atasi

Tetapi, Tak sedikit pengguna yang tidak tahu bagaimana dan kemana mereka harus menyampaikan komplain ke jne dan ada beberapa orang yang melampiasakan kekesalan mereka terhadap jne di story media sosial mereka, sehingga pihak jne pun tidak mengetahuinya jika mereka hanya menuliskan kekecewaan di profil medsos mereka masing-masing

bagaimana cara menulis alamat paket yang benar agar kiriman sampai dengan lacar

maka dari itu, untuk menyampaikan keluhan lebih baik ke pihak jne langsung melalui call center, agar segala keluhan bisa di tindaklanjuti

Cara komplain semua permasalah paket ke JNE

bagaimana cara menyampaikan komplain ke jne ? bisa menhubungi call center jne, mengirim email, menyampaikan keluhan melalui media sosial, ini bisa untuk jika barang hilang, paket rusak

Disini, saya akan tuliskan berbagai cara yang bisa di coba agar kendala dan masalah pengiriman bisa segera di atasi. Dalam hal ini kita meminta bantuan melalui costumer servise jne. call center jne bisa di hubungi melalui telepon, media sosial dan email

Komplain ke call center jne via telepon

untuk mendapatkan solusi dari setiap permasalahan mengenai pengiriman paket pelanggan bisa menghubungi customer servise JNE melalui telepon Di nomor (021) 29278888 dengan cara

  1. Silakan buka aplikasi telepon di smartphone
  2. kemudian tulis nomor diatas
  3. lalu tunggu ada petugas jne yang menjawab panggilan kamu
  4. setelah terhubung, kamu bisa bertanya mengenai informasi paket kamu

melalui no ini pelanggan bisa menyempaikan komplain/ keluh kesah yang dihadapi ketika menggunakan layanan mereka untuk mengirim paket

arti with delivery courier jne

Meskipun begitu, banyak pelanggan yang enggan untuk menghubungi call center jne melalui telepon, ini di karenakan membutuhkan banyak pulsa untuk sekali panggilan

Menyampaikan keluhan melalui media sosial jne

keberadaan media sosial sekarang tidak hanya di gunakan untuk terhubung dengan teman dan kerabat saja namun, bagi perusahaan bisa di manfaatkan sebagai sarana promosi dan agar selalu terhubung dengan pelanggan

untuk itu jne juga memanfaatkan media sosial untuk hal ini, untuk menghubungi jne melalui akun media sosial resmi mereka seperti twitter, facebook, instagram.

  • Facebook: JNE
  • Twitter: JNE_ID
  • Instagram: @jne_id

untuk caranya

  1. pertama kamu harus memiliki salah satu media sosial diatas
  2. selanjunya masuk ke salah satu postingan di akun mereka
  3. kemudian silakan beri komentar di sertai pertanyaan dan detail pengirimanya
  4. kamu tinggal menunggu saja nanti ada admin yang akan membalas komentar kamu

Selain itu, komplain di media sosial menjadi alternatif cara yang pertama karena hanya membutuhkan kuota dan akan cepat mendapat respon

Menghubungi JNE via email

Email merupakan cara kirim pesan secara online, dimana untuk menghubungi jne melalui email pesan atau keluhan bisa di kirim ke customercare@jne.co.id, meskipun tidak langsung mendapat respon tetapi tidak ada salahnya untuk mencoba cara ini

  1. silakan buka email kamu
  2. kemudian buat pesan baru
  3. tulis alamat email jne sebagai penerima email
  4. lalu berikan subject yang berhubungan dengan masalah yang kamu hadapi
  5. berikutnya tuliskan isi pesan sejelas jelasanya disertai nomor resi paket kamu

Mengadukan masalah via ask joni

Jika mengunjungi situs resmi jne akan di temukan sebuah popup di samping kanan bawah, ini merupakan layanan live chat yang bisa di manfaatkan untuk komplain secara online, dimana nanti ada petugas sendiri yang akan menjawab setiap pertanyaan yang di ajukan.

  1. Kunjungi www.jne.co.id
  2. Pilih menu ‘Ask Joni’
  3. Isi data-data yang dibutuhkan
  4. Ketikkan permasalahan Anda di kolom pesan
  5. Setelah selesai, klik ‘Send Message

penting bagi pelanggan untuk mendapat solusi untuk setiap permasalahan ketika menggunakan layanan jne, selain untuk mencari jalan keluar, ini bermanfaat bagi perusahaan untuk meningkatkan pelayanan meraka.

Add Comment